Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 05.11.2026

Kapsam ve Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası newsanzo tarafından sunulan televizyon programlarının konuklar arasındaki görüş ayrılıkları nedeniyle erken sonlandırılma öykülerini içeren gazetecilik içeriklerini kapsar. Politika Türkiye Cumhuriyeti'nde geçerli tüketici koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır ve sitede sunulan abonelik veya tek seferlik erişim hizmetlerini kapsar.

Fiyatlar Para Birimleri Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden gösterilir ve KDV dahil olarak belirtilir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda geçerlidir. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir ve mevcut aboneler için geçerli abonelik süresi boyunca sabit kalır.

Ödeme Yöntemleri Yetkilendirme ve Güvenlik

Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı banka havalesi ve dijital cüzdanları içerir. Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yetkilendirme işlemi tamamlandıktan sonra sözleşme oluşur. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş tamamlandıktan sonra e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme onay anında oluşur. Dijital içerik için iptal hakkı sınırlıdır.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketici 14 gün içinde sözleşmeyi iptal edebilir. Dijital içerik indirildikten sonra bu hak sona erer. Aboneliklerde dönemsel iptal mümkündür.

İade Koşulları Uygunluk ve Hariç Tutulanlar

İade yalnızca hizmetin sunulmadığı veya teknik hata durumunda geçerlidir. İndirilen içerikler iade edilemez. Promosyonlu ürünler hariç tutulur.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Sipariş numarası fatura ve gerekçeli açıklama gereklidir. Talepler 30 gün içinde değerlendirilir.

İnceleme Onay Red ve Bildirim

Her talep incelenir ve karar e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde işleme alınır.

İade Yöntemi İşlem Süresi ve Fonlara Ulaşım

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Banka işlemlerine bağlı olarak 3-10 iş günü sürer. Gecikmelerde [email protected] ile iletişime geçin.

Dijital İçerik Abonelik ve Promosyon Kuralları

Dijital içerikler için iade hakkı sınırlıdır. Abonelikler otomatik yenilenir ve 7 gün önceden iptal edilebilir. Promosyonlar iade dışıdır.

Başarısız Ödemeler Çift Ücretler ve Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Şüpheli işlemlerde +90 212 352 00 06 üzerinden destek alın. Dolandırıcılık durumunda yasal yollara başvurulur.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika Türkiye Tüketici Koruma Kanunu haklarını kısıtlamaz. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklar saklıdır. Şikayetler Tüketici Hakem Heyetleri'ne yapılabilir.

İletişim Politika Değişiklikleri ve Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected] +90 212 352 00 06 ve Sinanpaşa Mahallesi, Köprü Sokak, Çelik İş Merkezi No: 10/75, 34022 Beşiktaş, İstanbul, Türkiye kullanılır. Güncel politika her zaman geçerlidir.